Términos y Condiciones
Los términos y condiciones regulan la relación entre el artista y el cliente (consumidor final). En ese sentido, Ruraq maki, hecho a mano, programa del Ministerio de Cultura que convoca la participación de artistas populares de todas las regiones del país para el registro, investigación y difusión del arte popular tradicional, tiene como premisa que los portadores de las expresiones del arte tradicional tengan la gestión de su propio patrimonio, así la tienda virtual plantea una administración autónoma por el colectivo de artistas tradicionales. Por ello, el Ministerio de Cultura deja establecido que los posibles reclamos por el producto adquirido a través de la tienda virtual son de responsabilidad directa del colectivos de artistas tradicionales y serán atendidos y resueltos directamente por ellos.
ACCESO Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización por parte del cliente de los servicios y facilidades que ofrece el colectivo de artistas tradicionales para la compra, venta y pago de productos. El cliente puede acceder y navegar por el Sitio Web libremente sin necesidad de registrarse, lo cual implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
SERVICIOS OFRECIDOS POR EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN
A través de este sitio web el artista realizará oferta de productos que podrán ser adquiridos a través de la aceptación vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.
PLAZO DE DESPACHOS
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el colectivos de artistas tradicionales valida el pedido de compra y el medio de pago utilizado, el colectivo de artistas tradicionales mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido.
DEPÓSITOS A CUENTA DESDE PROVINCIAS
Si se realiza un pedido con forma de pago “Depósito en cuenta” desde provincia se le deberá añadir la suma de S/ 7.50 de comisión del banco al momento final con excepción si se realiza vía transferencia bancaria.
ANULACIÓN DE PEDIDOS
El artista se reserva el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores o cuando existan dudas razonables que puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
REEMBOLSOS O DEVOLUCIONES
Si un producto está agotado, el artista tratará de reponerlo. Si no hubiese stock, se retirará como producto seleccionable de la página web. Si al momento de emisión del pedido, se detecta alguna incidencia en cuanto a su suministro al no quedar productos en stock, el artista se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese producto y se procederá al reembolso de la cantidad abonada. Con posterioridad a la confirmación, no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. El cliente deberá ponerse en contacto con el artista a través del teléfono o correo electrónico que están en la página web del negocio. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si el producto no ha entrado en fase de expedición desde el almacén.
MATERIAL GRÁFICO
Todo material gráfico, así como las descripciones, son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, se podrá corregir errores u omisiones en el sitio web, sin que ello genere responsabilidad alguna. El colectivo de artistas tradicionales trabajará continuamente para ofrecer la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, características de los artículos, fotografías, etc.), pero no es responsable de los potenciales errores que puedan existir. Se ha puesto especial cuidado en mostrar, con gran precisión, los colores y características de los artículos. Sin embargo, la calibración de cada monitor es diferente, y no se garantiza que en el monitor del cliente se visualicen los colores con total exactitud.
TODAS LAS COMPRAS SE FACTURARÁN EN SOLES
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios incluyen IGV.
DEVOLUCIONES
Los productos que el cliente desee devolver deben estar en perfecto estado. En caso contrario, el artista se reserva el derecho a rechazar el cambio o la devolución. En el caso que el cliente desee cambiar o devolver un artículo, puede enviarlo por correo o mensajería. Los gastos de envió correrán a cargo del cliente, a menos que se haya producido un error por parte del negocio. En el caso de devolución del producto (plazo máximo 15 días hábiles) a la dirección del negocio debe adjuntar la boleta de venta emitida por el artista. Si el cliente no quisiera realizar un cambio por otro artículo, el negocio procederá a devolver el dinero. Una vez que el artista haya recibido el producto en devolución, se verificará que el producto corresponda con la boleta de venta y que estos hayan sido recibidos en perfectas condiciones y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación es satisfactoria, se procederá a reembolsar el dinero con la misma forma de pago, en el plazo máximo de 21 días.
EL ARTISTA MANTENDRÁ AL CLIENTE INFORMADO DEL PROCESO
El artista asumirá los gastos de envío originados por cambios y devoluciones únicamente si se trata de productos con taras o defectos de fabricación. En los demás casos, correrán a cargo del cliente. La venta de productos ofertados, así como las presentes condiciones de venta se hallan sometidas a la legislación vigente en Perú.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de sus contenidos y diseños pertenecen al colectivo de artistas tradicionales, o a terceras personas. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, los colectivos de artistas tradicionales cuentan con las licencias necesarias para su utilización.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El colectivo de artistas tradicionales no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, causados por eficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos. Asimismo toda información personal que se facilite o se recoja a través del Sitio Web será tratada exclusivamente por el negocio.
COMUNICACIONES
El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro y/o suscripción será el medio de contacto entre el Sitio Web y el cliente.
INEXISTENCIA DE SOCIEDAD O RELACIÓN LABORAL
La participación de un cliente en el Sitio Web no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y el negocio.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales de Lima.
